プロ顔負けの“現場支援型インストラクター”を育てます！！
・お手本を示しながら指導が出来るインストラクター
・形だけでなくホスピタリティ・マインドを指導できるインストラクター
★「JBCA.CBMI® ビジネスマナーインストラクター」認定セミナー ★
ビジネスマナー研修で 成果 を出していますか？
ビジネスマナーには 理論 があります！
ビジネスマナーが 時代 に合っていますか？（マナーは 進化 しています）
指導技術が サビ ついていませんか？
ビジネスマナーの指導が 自己流 になっていませんか？
ビジネスマナーの指導には講師の 率先垂範 が必要です！できていますか？
研修担当者は社行職員の 行動変容 のリーダーです！
こんな方にお薦め！
◎研修担当者になったものの、ビジネスマナーに自信がない
◎新人研修が目前に迫っているけれど、何をすれば良いのか分からない
◎会社内で教えるマナーの「バラツキ」を解消したい
◎時代に合った指導技術を身に付けたい
対象者
◎新人・営業担当者・パート研修等の教育指導を担当している方、今後予定のある方
★☆ 早割実施中！！お早めにお申し込みください ☆★
第1班 2019年8月28日(水) ～ 2019年8月30日(金)
第2班 2020年1月23日(木) ～ 2020年1月25日(土)
第3班 2020年2月6日(木) ～ 2020年2月8日(土)
※初日 受付開始9:10 最終日 16:30終了
主な内容
● オリエンテーション
● 自己紹介
１．ビジネスマナー・インストラクターに期待される役割
(1)変化していく時代に対応
(2)インストラクターの立場と役割
２．マナー指導のすすめ方
(1)指導の心構えと留意点
(2)インストラクターに必要な表現力
(3)効果的指導法
(4)レッスンプランの作成
(5)指導内容の実施訓練「ビジネスマナーの基本」
＜効果的指導テクニックとステップ＞
Ⅰ.エチケット・マナーの重要性 1.エチケット・マナーの重要性 Ⅱ.ベイシックマナー 1.挨拶の重要性とスマートな挨拶のしかた ２.職業人としての服装学 ３.正しい言葉づかいと話し方 | Ⅲ.テクニカルマナー １. 知性と思いやりの来客応対 2.期待に応える電話応対 Ⅳ.明日に向かって今から 1.目標設定とアクションプラン |
３. インストラクション
(1)インストラクション(ビデオ撮影)
(2) マナー指導上の留意点
４. 効果的指導に向けて
(1)事前準備の重要性
５. 指導を通じて共に成長する
(1)教え導く者の姿勢
(2) 望ましいインストラクターとして自己革新
＜認定証授与式＞
※初日の夕方は軽食をご用意いたします
※セミナー会場での録画・録音・撮影はお断りいたします
| 費用 | ３日間料金
①￥155,000円＋消費税 一般 ②￥145,000円＋消費税 全国経営診断士協会会員および過去参加企業 （認定証および認定登録料・テキスト資料代・実習風景ＤＶＤ代・昼食代含む） ※少人数制のため、お申し込み後のキャンセルはご遠慮くださいませ
割引実施中 3名以上または早期（各3ヶ月前の末日迄）申込の場合、1万円引き（税抜）！ |
|---|---|
| 定員 | 8名限定 定員になり次第締め切らせて頂きます (最小開催人数5名） |
| 会場 | 日本ビジネスドック株式会社 4階セミナールーム |
| 講師 | 日本ビジネスドック株式会社 代表取締役 植田 亜津子 |
お申し込みはこちら
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