理論と実践双方からトレーニング
新人研修担当者必須セミナー

 

新型コロナウイルス感染症対策を最大限に行い

集合型で実施いたします

少人数(6名限定)で開催しておりますのでお早めにご予約ください

            第1班 2021年6月28日(月)~2021年6月30日(水) 終了しました

              第2班 2021年7月7日(水)~2021年7月9日(金)     終了しました

第3班 2022年2月2日(水)~2022年2月4日(金)

上記日程の他にプライベートレッスンも実施しておりますので

お気軽にご相談ください

 

 

コロナの禍の現在、社内インストラクターの必要性

一層重視されてきており

インストラクター養成のご依頼を多数お受けしております

 

 

= = セミナーの狙い・受講後の姿 = =

 

  1. 「新入社員研修」「内定者研修」「ビジネスマナー研修」「営業担当者研修」等の社内講師として即戦力で活躍できます。
  2. 当セミナー修了者は、一般社団法人 全国経営診断士協会より「JBCA.CBMI®ビジネスマナーインストラクター」の資格が認定されます。
  3. 指導に必要なレッスンプランの作成方法・指導技法を学習し、お手本を示しながら指導できるインストラクター
    を養成します。
  4. リーダー・指導者として相応しい心構え、リーダーシップが開発され、キャリア形成に役立っています。

主な内容

対象者新人・営業担当者・CS推進担当者・パート研修等の教育指導を担当している方、今後予定のある方
費用 

3日間料金 

①一般                                  ¥181,500円(消費税込)

②一般社団法人全国経営診断士協会会員および弊社公開セミナー過去参加企業  ¥170,500円(消費税込)

(受講料には認定証および認定登録料・テキスト資料代・実習風景DVD代・昼食代を含む)

割引実施中 1団体3名以上または早期(各2ヶ月前の末日まで)ご予約の場合、¥11,000 引き!

※新型コロナウイルス感染拡大状況により、本セミナーを延期する場合がございます。予めご了承ください。

<特典>

  1. ① 一般社団法人全国経営診断士協会より「JBCA.CBMI® ビジネスマナーインストラクター」の「認定証」が授与され、資格としてご活用いただけます。
  2. ② インストラクションを含めた実習風景DVDとコメントを派遣企業様にお送りしますので、受講成果をご確認いただけます。
  3. ③ 修了者限定「フォローアップ・情報交換会」にご参加いただけます。(毎年2月開催予定)
  4. ④ 人材教育、研修でお困りの際は全面的にバックアップいたします。
  5. 「ビジネスマナー・インストラクター研究会」への入会資格が得られます。
開催日

 第1班 2021年6月28日(月)~2021年6月30日(水) 終了しました

 第2班 2021年7月7日(水)~2021年7月9日(金)        終了しました

 第3班 2022年2月2日(水)~2022年2月4日(金)

 ※初日 受付開始9:15 最終日 16:30終了

  上記日程に関わらず、3名以上のご参加の場合、ご要望の日程で開催させて頂きますのでお気軽にお問い合わせください

定員 6名限定 (最低遂行人数3名)
※コロナ禍のため、少人数に設定しています
会場 日本ビジネスドック株式会社 4階セミナールーム
講師 日本ビジネスドック株式会社 代表取締役 植田 亜津子

 

お申し込みはこちら
☆★お席の予約はお早めに★☆

 

 

 

プロ顔負けの“現場支援型インストラクター”を育てます!!

「JBCA.CBMI® ビジネスマナーインストラクター」認定セミナーです。
 本セミナー卒業生は690名超

 多くの卒業生がプロの講師として活躍しています

・お手本を示しながら指導が出来るインストラクター
・形だけでなくホスピタリティ・マインドを指導できる

  • ビジネスマナー研修で 成果 を出していますか?
  • ビジネスマナーには 理論 があります!
  • ビジネスマナーが 時代 に合っていますか?(マナーは 進化 しています)
  • 指導技術が サビ ついていませんか?
  • ビジネスマナーの指導が 自己流 になっていませんか?
  • ビジネスマナーの指導には講師の 率先垂範 が必要です!できていますか?
  • 研修担当者は社行職員の 行動変容 のリーダーです!

 

 

 

 

= = このような課題、お悩みはありませんか?= =

 

◎ コロナ禍の状況で、社内インストラクターを早期に養成したい

◎ 内定者・新人の研修を担当するが、どう指導して良いのか分からない

◎ 社内のマナー教育の「バラツキ」を解消したい

◎ 時代に合った指導技術を身に付けたい、身に付けさせたい

◎ CS推進担当者として指導技術を身に付け、成果を上げたい  等

 

 

 

セミナー受講者は様々な場面で活躍されています。

◎内部インストラクターとして活躍するだけでなく、若手社員のお手本になった

◎地元の行政機関や取引先企業にビジネスマナーの指導を行っている

◎会社説明会で企業案内を行い、礼儀正しく明るい印象で、学生から好印象だった

◎異動後営業現場でリーダーとして活躍し、業績を上げている

  ◎女性初の管理職ポストに昇格した

 

インストラクター候補者様を全面的にバックアップいたします!

ケース① 
セミナー受講後すぐ研修を担当するのですが・・・

きめ細やかな指導と、現場に落とし込んだ資料がありますので、即、インストラクターとしてご活躍頂けます。
また、終了後もご相談に乗る等バックアップ体制もありますので、ご安心頂けます。

 

 

ケース② 
私は人前で話すのが苦手です・・・

セミナーを通じて、スピーチの方法論を学び、訓練しますので、自然と人前で話すことができるようになり、抵抗感が薄らぎ、
自信がつきます。

 

 

ケース③ 
ビジネスマナーをきちんと勉強したことがありません。そもそも自分のマナーが不安です・・・

3日間のセミナーで一から学んでいただきます。6名限定の少人数徹底指導ですので、ご安心ください。
また、ビジネスマナーを理論から理解していただきますので、深く学ぶことができ自信をもってインストラクションできる
ようになります。なによりセミナーを通して美しい所作を身につけていただけます。

 

 

 

 

受講者様の声

ビジネスマナーインストラクター養成セミナーを受講された方の声。

本物のホスピタリティを学びました期待以上の内容でしたこれから自信を持って研修ができます 教育に対する考え方は心に響きました 研修担当者として、社内研修組立の参考になりました

 

 

セミナーカリキュラム

第1日

オリエンテーション
自己紹介(ビデオ撮影)

1.ビジネスマナー・インストラクターに期待される役割
 (1)変化していく時代に対応  
 (2)インストラクターの立場と役割

2.マナー指導のすすめ方

 (1)指導の心構えと留意点
 (2)インストラクターに必要な表現力
 (3)効果的指導法
 (4)レッスンプランの作成
 (5)指導内容の実施訓練「ビジネスマナーの基本」

<効果的指導テクニックとステップ>

◎2日間のマナー研修

Ⅰ.エチケット・マナーの重要性
 1.エチケット・マナーの重要性
 (1)企業(組織)とは
 (2)エチケット・マナー・ルールを守る

Ⅱ.ベイシックマナー
1.挨拶の重要性とスマートな挨拶のしかた
 (1)挨拶の重要性
 (2)スマートな挨拶のしかた
 (3)挨拶のバリエーション

2.職業人としての服装学
 (1)身だしなみの重要性
 (2)身だしなみのチェック

第2日

~スピーチ実習~
(ビデオ撮影)
・コメントとアドバイス

 

3.正しい言葉づかいと話し方
 (1)ビジネス用語をマスターする
 (2)正しい敬語の使い方
 (3)感じの良い話し方

Ⅲ.テクニカルマナー

1. 知性と思いやりの来客応対
 (1)応対の心構え
 (2)応対のステップ
 ・受付・名刺の授受
 ・お茶のおもてなし
 ・お見送り

2.期待に応える電話応対
 (1)応対の心構え
 (2)応対上手の条件
 (3)受け方・かけ方の基本
 (4)取次ぎの基本
 (5)指名人不在の応対

Ⅳ.明日に向かって今から

1.目標設定とアクションプラン
2.まとめ

第3日

3. インストラクション

 (1)インストラクション(ビデオ撮影)
 ・指導実習(全員)
 ・コメント会議(全員)
 (2)マナー指導上の留意点
 ・新人研修
 ・営業担当者研修
 ・管理職研修

 

4. 効果的指導に向けて

 (1)事前準備の重要性
 (2)アフターフォローの充実

 

5. 指導を通じて共に成長する

 (1)教え導く者の姿勢
 (2) 望ましいインストラクターとして自己革新

 

<認定証授与式>

  ※セミナー会場での録画・録音・撮影はお断りいたします

  ※昼食(お弁当・ペットボトルのお茶)をご用意いたします

ビジネスマナー・インストラクター研究会

 

ビジネスマナー・インストラクター研究会

☆★本セミナー修了者はご希望により入会できます★☆