= = こんな方にお薦め! = =

◎ 研修担当者になったものの、ビジネスマナーに自信がない ◎
◎ 新人研修が目前に迫っているけれど、何をすれば良いのか分からない ◎
◎ 会社内で教えるマナーの「バラツキ」を解消したい ◎
◎ 時代に合った指導技術を身に付けたい◎

受講者の多くはビジネスマナーインストラクター
組織のリーダーとしての活躍しております。

 早割実施中!! お早めにお申し込みください 
早割は11月末 申込み締め切りです


第3班 開催日時
 2020年2月6日(木)  ~ 2020年2月8日(土)   

※初日 受付開始9:10 最終日 16:30終了

 

 

プロ顔負けの“現場支援型インストラクター”を育てます!!

「JBCA.CBMI® ビジネスマナーインストラクター」認定セミナーです。
 
本セミナー卒業生は約700名

・お手本を示しながら指導が出来るインストラクター
・形だけでなくホスピタリティ・マインドを指導できる

  • ビジネスマナー研修で 成果 を出していますか?
  • ビジネスマナーには 理論 があります!
  • ビジネスマナーが 時代 に合っていますか?(マナーは 進化 しています)
  • 指導技術が サビ ついていませんか?
  • ビジネスマナーの指導が 自己流 になっていませんか?
  • ビジネスマナーの指導には講師の 率先垂範 が必要です!できていますか?
  • 研修担当者は社行職員の 行動変容 のリーダーです!

 

対象者

◎新人・営業担当者・パート研修等の教育指導を担当している方、今後予定のある方

 

 

受講者様の声

ビジネスマナーインストラクター養成セミナーを受講された方の声。

 

 

セミナーカリキュラム

第1日

オリエンテーション
自己紹介

1.ビジネスマナー・インストラクターに期待される役割
 (1)変化していく時代に対応  
 (2)インストラクターの立場と役割

2.マナー指導のすすめ方

 (1)指導の心構えと留意点
 (2)インストラクターに必要な表現力
 (3)効果的指導法
 (4)レッスンプランの作成
 (5)指導内容の実施訓練「ビジネスマナーの基本」

<効果的指導テクニックとステップ>

Ⅰ.エチケット・マナーの重要性
 1.エチケット・マナーの重要性
 (1)企業(組織)とは
 (2)エチケット・マナー・ルールを守る

Ⅱ.ベイシックマナー
1.挨拶の重要性とスマートな挨拶のしかた
 (1)挨拶の重要性
 (2)スマートな挨拶のしかた
 (3)挨拶のバリエーション

2.職業人としての服装学
 (1)身だしなみの重要性
 (2)身だしなみのチェック

第2日

3.正しい言葉づかいと話し方
 (1)ビジネス用語のマスターする
 (2)正しい敬語の使い方
 (3)感じの良い話し方

Ⅲ.テクニカルマナー

1. 知性と思いやりの来客応対
 (1)応対の心構え
 (2)応対のステップ
 ・受付・名刺の授受
 ・お茶のおもてなし
 ・お見送り

2.期待に応える電話応対
 (1)応対の心構え
 (2)応対上手の条件
 (3)受け方・かけ方の基本
 (4)取次ぎの基本
 (5)指名人不在の応対

Ⅳ.明日に向かって今から

1.目標設定とアクションプラン
2.まとめ

第3日

3. インストラクション

 (1)インストラクション(ビデオ撮影)
 (2) マナー指導上の留意点

4. 効果的指導に向けて

 (1)事前準備の重要性

5. 指導を通じて共に成長する

 (1)教え導く者の姿勢
 (2) 望ましいインストラクターとして自己革新

<認定証授与式>

  ※初日の夕方は軽食をご用意いたします

  ※セミナー会場での録画・録音・撮影はお断りいたします

 

 

主な内容

費用 

3日間料金 

①¥155,000円+消費税 一般

②¥145,000円+消費税 全国経営診断士協会会員および過去参加企業

(認定証および認定登録料・テキスト資料代・実習風景DVD代・昼食代含む)

※少人数制のため、お申し込み後のキャンセルはご遠慮くださいませ

割引実施中 3名以上または早期(各3ヶ月前の末日迄)申込の場合、1万円引き(税抜)!
<特典>
①JBCA.一般社団法人全国経営診断士協会より「JBCA.CBMI® ビジネスマナーインストラクター」の「認定証」が授与され、資格としてご活用いただけます。
②インストラクションを含めた実習風景DVDとコメントを派遣企業様にお送りするため、成果をご確認いただけます。
③修了者限定「フォローアップ研修」にご参加いただけます。(毎年2月開催予定)
④人材教育、研修でお困りの際は全面的にバックアップいたします。
「ビジネスマナー・インストラクター研究会」への入会資格が得られます。

開催日

 第1班 2019年8月28日(水) ~ 2019年8月30日(金) 終了しました。

 第2班 2020年1月23日(木) ~ 2020年1月25日(土) 御礼満員 受付終了しました。

 第3班 2020年2月6日(木)  ~ 2020年2月8日(土)   早割11月末 ←お申し込み受付開始

 ※初日 受付開始9:10 最終日 16:30終了

定員 8名限定 
定員になり次第締め切らせて頂きます (最小開催人数5名)
会場 日本ビジネスドック株式会社 4階セミナールーム
講師 日本ビジネスドック株式会社 代表取締役 植田 亜津子

 

 

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ビジネスマナー・インストラクター研究会

 

ビジネスマナー・インストラクター研究会

☆★本セミナー修了者は“ご希望により入会できます★☆