講師紹介
CBC経営診断士
JBCA.CBMI®︎ビジネスマナーシニアインストラクター
講師名: 佐野 純子（さの じゅんこ）
役 職
日本ビジネスドック株式会社 取締役
一般社団法人全国経営診断士協会 常務理事
ビジネスマナー・インストラクター研究会 事務局長
紹 介
◎地方銀行出身。営業店での窓口・渉外経験を経て、人事研修部門・役員秘書・ＴＱＭ推進事務局・営業企画部門・ＣＳ推進部門等を担当。店舗開発や経営計画プロジェクト推進の他、営業店支援・指導を行う。
◎銀行時代、総合職として営業現場（店頭・渉外）・本部等での経験を活かし、渉外研修、テラー研修の他、初級管理者研修、中堅研修、職場リーダー・指導者研修、ＣＳ研修、ビジネスマナー研修、新人研修等で活躍。実践的、論理的な講座展開と、持ち前の明るさ、テンポよい明快な指導により、研修担当者や受講者から好評を得ている。
最近人気の研修テーマ
（金融機関向け）
◎初級管理者研修
◎ＯＪＴ指導者養成研修
◎中堅研修
◎マネーアドバイザー養成研修
◎営業推進研修（店頭・渉外）
◎預かり資産セールス研修
◎個人ローン推進研修
◎法人担当者養成研修
◎ＣＳリーダー養成研修
◎お客様応対力向上研修
◎テラーリーダー研修
◎女性活躍推進に関する各種研修
等
（行政機関向け）
◎初級管理者研修
◎ＯＪＴ指導者養成研修
◎職場リーダー養成研修
◎接遇マナー・サービス向上研修
◎新人早期戦力化研修
◎窓口応対力向上研修
◎再任用・再雇用研修
◎女性活躍推進に関する各種研修
等
