新入社員フォローアップ研修

入社からこれまでの職場生活を振り返り、能動的、自主的な態度で仕事に取り組むことの重要性を再確認します。また、基本マナーを見直し、ロールプレイングにより総合力をつけることで、内外から好感と信頼を得る社員となるよう方向付けます。

※本研修は「新入社員基本研修」の後に実施されるとより効果的です。

新入社員

２日間
※研修日数はご要望に合わせ、ご提案させていただきます。

１．入社から現在までの振り返り

　　(1) これまでの成功・失敗の分析
　　(2) グループ討議
　　(3) 発表・コメント

２．企業が求める人材とは

　　(1)チームのメンバーとして積極的に仕事に取り組む
　　(2)職場でのルール
　　(3)仕事の義務と責任

３．戦力となるマナーの見直し

　　(1)ベーシック・マナーの見直し
　　　　①人間関係を作る挨拶
　　　　②職業人としての身だしなみ
　　　　③正しい言葉づかいと感じの良い話し方

　　(2)テクニカル・マナーの強化
　　　　①知性と思いやりのある来客応対
　　　　②訪問時のマナー
　　　　③期待に応える電話応対

　　(3)応対総復習
　　　～職場におけるケーススタディー～
　　　　①グループ討議
　　　　②ロールプレイング
　　　　③講師コメント

４．明日に向かって今から