講師紹介
CBC経営診断士
JBCA.CBMI®︎ビジネスマナーインストラクター
講師名: 遠藤 美成子（えんどう みなこ）
役 職
日本ビジネスドック株式会社 専任講師
一般社団法人全国経営診断士協会 正会員
ビジネスマナー・インストラクター研究会 正会員
紹 介
◎地方銀行出身。
◎人事部にて研修および採用を担当し、新人、中堅、マナー等の企画運営や銀行内外で講師を担当。
◎営業統括部で、店舗開発（合併、店舗等統廃合）担当や支店担当として、店頭活動の支援、推進、指導などに携わった。
◎豊富な現場指導のノウハウと、メンタルヘルスやキャリアカウンセリングを踏まえた指導により、若手職員の心と気持ちを捉える。メンターの育成や、仕事に必要な意識改革やエチケット・マナー、実務スキル向上などの講座で、一般企業・金融機関・行政機関等で研修講師として活躍中。
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◎店頭調査および現場指導
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等
