研修のねらい

現在の職場環境は、①人が少ない、②時間管理の徹底、③業務の複雑化等の三重苦で、様々な問題が起きています。職場環境は、支店長・管理者のコミュニケーションで作り上げられると言われます。
本研修は、現在の職場環境を踏まえ、支店長及び管理者自身のコミュニケーションスタイル(自己表現)を分析しながら、効果的なコミュニケーションのあり方を学び、マネジメント力の強化を図ることを目的とします。

対象者

支店長・管理者

研修日数

半日~1

研修カリキュラム

1.支店長(管理者)が引き起こすコミュニケーションクライシス

   (1)職場(営業店)の現状 
    ・支店長!その言葉は“パワハラ”です!
    ・支店長!顔(言葉)が怖いです!
    ・支店長!私を評価してください! etc.

   (2)管理職がコミュニケーションスキルを学ぶ時代
   ①様々なスキル
    ・コーチング  ・メンタリング  ・カウンセリング
    ・ティーチング  ・アサーション       etc.  

   ②自身のコミュニケーションスタイル(表現)を知る
       ~自己のコミュニケーションスタイルは、そのままマネジメントスタイル~

   ③課題

 

2.部下のモチベーションアップとエンパワーメント

  (1)自律的行動型部下の育成 
  (2)成功のサイクルを回す 

 

3.明日に向かって今から  

    ~勇気ある一言から全てが変わる~