講師紹介

CBC経営診断士

JBCA.CBMI®︎ビジネスマナーインストラクター

講師名: 岩崎 麻子(いわさき あさこ)

役 職

日本ビジネスドック株式会社 専任講師

一般社団法人全国経営診断士協会 常務理事

ビジネスマナー・インストラクター研究会 正会員

国立大学法人九州大学 非常勤講師

 

紹 介

◎協同組織金融機関にて、各種業務を経験。

◎「福岡県青年の船」に指導者として2度乗船した経験を基に、国際交流や青少年健全育成等の各ボランティア活動に参加しながら、若手を指導・育成する。

◎現在、全国の金融機関、行政機関、教育機関、医療機関、介護サービス機関、一般企業など研修講師として活躍中。

◎海外(タイ・中国)の大学や日系企業へ派遣講師として渡航した経験を活かし、留学生の就職支援でも実績を上げる。

◎「お客様から好感と信頼を得る人材」「自己表現力豊かな自立型人材」の育成を目指し、「知っている」だけでなく、「できる」「やる」に重点を置いて指導する。実習やロールプレイングを交えた実践的な講座展開と熱意ある指導は、各方面で高い評価を得ている。

 

最近人気の研修テーマ

(金融機関向け)

◎女性活躍支援に関する各種研修

◎内定者・新人・新人フォロー研修

◎管理・監督者研修

◎リーダー研修

◎テラー研修(基本・実践)

◎CS・ホスピタリティ研修

◎ビジネスマナー研修

◎接遇指導者養成研修

◎苦情・クレーム対応力向上研修

◎OJT研修

◎メンター研修

◎アサーティブ・コミュニケーション研修

◎ハラスメント防止研修

◎外国人のためのビジネス日本語研修

◎就活・面接対策研修

(行政機関向け)

◎女性活躍支援に関する各種研修

◎新規採用職員フォロー研修

◎管理・監督者研修

◎リーダー研修

◎CS・ホスピタリティ研修

◎接遇・マナー研修

◎接遇指導者養成研修

◎メンター研修

◎苦情・クレーム対応力向上研修

◎OJT研修

◎アサーティブ・コミュニケーション研修

◎ハラスメント防止研修

◎外国人のためのビジネス日本語研修

◎窓口・電話調査