講師紹介
CBC経営診断士
JBCA. CBMI®︎ビジネスマナーシニアインストラクター
講師名: 高橋 由季美（たかはし ゆきみ）
役 職
日本ビジネスドック株式会社 専任講師
一般社団法人全国経営診断士協会 正会員
ビジネスマナー・インストラクター研究会 正会員
紹 介
◎地方銀行の本店営業部で、マネーアドバイザーやＣＳ推進委員として活躍。
◎銀行での経験を基に、お客様応対力に必要な知識・技術・意識について、実践的・論理的に講座を展開する。
◎明るくテンポ良く、分かりやすい指導は好評で、自身の経験談は、受講者から憧れと共感を得ている。
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（金融機関向け）
◎新入行職員研修
◎新入行職員フォローアップ研修
◎お客様応対力基本研修
◎社会人基礎力向上研修
◎テラーベーシック研修
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◎預かり資産セールス研修
◎マネーアドバイザー養成研修
◎電話応対スキルアップ研修
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（行政機関向け）
◎新規採用職員研修
◎新規採用職員フォローアップ研修
◎ビジネスマナー研修
◎窓口対応力基本研修
◎電話応対スキルアップ研修
◎CSスキルアップ研修
等
